• ผู้ร้องเรียนที่ไม่ประสงค์เปิดเผยนามหรือรู้สึกไม่สะดวกใจ สามารถเลือกแจ้งเบาะแสแบบไม่เปิดเผยตัวตนได้
• เรื่องที่เป็นไปตามขอบเขตการแจ้งเบาะแส มีรายละเอียดหรือพยานหลักฐานที่ชัดเจนเพียงพอ จะได้รับการลงทะเบียนตามขั้นตอนของบริษัท ฯ
• ข้อมูลของผู้ร้องเรียน ที่จะสามารถระบุตัวตนของผู้ร้องเรียน จะได้รับการปกป้อง และรักษาเป็นความลับ

• เรื่องที่เกี่ยวกับการทุจริต รับผิดชอบโดยสายงานตรวจสอบภายใน
• เรื่องที่เกี่ยวกับจรรยาบรรณธุรกิจ รับผิดชอบโดยสายงานที่เกี่ยวข้อง
• เรื่องที่เกี่ยวกับวินัยพนักงาน รับผิดชอบโดยสายงานบริหารศักยภาพองค์กร
• ผู้ที่รับผิดชอบในทุกขั้นตอน จะดำเนินการโดยผู้ที่ไม่มีส่วนได้เสียกับเรื่องนั้นๆ

• บริษัท ฯ จะติดต่อกลับหาผู้ร้องเรียนในกรณีที่ต้องการขอข้อมูลหรือรายละเอียดเพิ่มเติม
• การรายงานความคืบหน้าหรือแจ้งผลการตรวจสอบ ตามกรอบระยะเวลาที่กำหนดไว้
• ติดต่อผ่านช่องทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์หรืออื่น ๆ ที่ผู้ร้องเรียนแจ้งไว้

บริษัท ฯ จะเสนอรายงานผลการดำเนินงานด้านการรับข้อร้องเรียน ต่อคณะกรรมการเฉพาะเรื่อง ในการให้คำแนะนำต่อบริษัท ฯ เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการดำเนินการที่เหมาะสม และมีประสิทธิภาพ ต่อคณะกรรมการเฉพาะเรื่อง 2 คณะ คือ

• คณะกรรมการตรวจสอบ
• คณะกรรมการบรรษัทภิบาล

ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือแจ้งปัญหาในการแจ้งเบาะแส

กรุณาติดต่อที่ [email protected]