CRM Strategy Target and Performance

  1. CRM Strategy Target and Performance

กลยุทธ์ เป้าหมาย และผลการดำเนินงานด้านการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์

เป้าหมาย

ระดับความพึงพอใจ (Customer Satisfaction Score) ร้อยละ

(ปี 2566)

การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction Survey)

ผลการสำรวจความพึงพอใจ ปี 2564 ปี 2565 ปี 2566
ระดับความพึงพอใจ 97.63% 97.80% 97.20%