CRM Strategy Target and Performance
กลยุทธ์ เป้าหมาย และผลการดำเนินงานด้านการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์
เป้าหมาย
ระดับความพึงพอใจ (Customer Satisfaction Score) ร้อยละ
(ปี 2566)
การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction Survey)
| ผลการสำรวจความพึงพอใจ | ปี 2564 | ปี 2565 | ปี 2566 |
| ระดับความพึงพอใจ | 97.63% | 97.80% | 97.20% |