CRM Strategy Target and Performance
กลยุทธ์ เป้าหมาย และผลการดำเนินงานด้านการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์
เป้าหมาย
ระดับความพึงพอใจ (Customer Satisfaction Score) ร้อยละ
(ปี 2568)
การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction Survey)
| ผลการสำรวจความพึงพอใจ | ปี 2566 | ปี 2567 | ปี 2568 |
| ระดับความพึงพอใจ | 97.20% | 98.03% | 97.70% |